Contacto y soporte — Getaway Raccoon

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Si es un error, indica el modelo de tu móvil, la versión del sistema, la versión del juego (visible en Ajustes) y el nivel. ¡Una captura de pantalla ayuda mucho!

Ayuda rápida

Compré «Quitar anuncios» pero vuelven a aparecer

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He cambiado de móvil y he perdido mi progreso

El progreso se guarda en línea si has iniciado sesión en Game Center (iOS) o Google Play Juegos (Android). Inicia sesión con la misma cuenta en el nuevo dispositivo. Si no funciona, escríbenos con tu identificador de jugador.

¿Cómo cambio mis preferencias de anuncios o estadísticas?

En los Ajustes del juego, apartado de privacidad. También puedes restablecer el identificador publicitario en los ajustes de tu móvil.

¿Cómo elimino mis datos?

Escríbenos con tu identificador de jugador (visible en Ajustes). El procedimiento se describe en la política de privacidad.

¿Cómo consigo un reembolso?

Las compras las gestionan Apple o Google: solicítalo en reportaproblem.apple.com (iOS) o desde tu historial de pedidos de Google Play (Android).